Transformando las Relaciones Humanas:Una Guía para la Resolución de Conflictos par Juanita Hernandez

Transformando las Relaciones Humanas:Una Guía para la Resolución de Conflictos par Juanita Hernandez

Titre de livre: Transformando las Relaciones Humanas:Una Guía para la Resolución de Conflictos

Auteur: Juanita Hernandez

Broché: 53 pages

Date de sortie: January 7, 2012

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Juanita Hernandez avec Transformando las Relaciones Humanas:Una Guía para la Resolución de Conflictos

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El Problema
¿Quien no ha sufrido de problemas en la comunicación?

Cuán a menudo explicamos algo con toda claridad, y sin embargo, la otra persona actúa como si no hubiera escuchado una palabra que dijimos.

O con la mejor de las intenciones queremos aclarar un punto, y el otro reacciona como si le estuviéramos atacando.
 

Contenido
Saber cómo comunicar con claridad y cómo asegurar que lo que hemos dicho ha sido captado claramente por la otra persona son algunas de las muchas destrezas que puede aprender mediante este libro.

Además de aclarar las destrezas de la comunicación, se explora el proceso de resolver los conflictos.

Se presentan los 6 principios en que se basa el modo colaborador de resolver conflictos, que permite que todos ganan.

Al poner en práctica estos principios, tú puedes mejorar la forma en que manejas los conflictos cuando estos surgen. 

Para que puedas ayudar a otros que se encuentren en conflicto, se explican los cuatro pasos fundamentales en la mediación de conflictos.


Estilo

El lenguaje del texto es sencillo y fácil de comprender, incluyendo numerosas anécdotas y ejemplos para ilustrar las explicaciones dadas.

Además del beneficio personal que te aporta personalmente, puede ser útil en los grupos juveniles u otras organizaciones que están conociendo estos temas por primera vez.

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